您的购买需要一系列的预订程序。只有在您付全款后，我们才会在1-2个工作日内与您进行最后的确认。如果您的预订因为任何原因而不能确认，我们将全额退款。 我们对客人在我们确认订单前(即客人收到我们电子版行程确认书之前)自行预订的机票，火车票，船票，酒店等等的更改，取消和罚款，一概不负任何责任。

所有的酒店和日程都会在事先安排好。任何人在出团当天缺席或旅程中途提前离开做自动放弃处理，拒绝一切退款。其他变更、取消和退款政策如下：

(1) 美国内陆旅行团

距出发日期15天或更长时间取消者，罚款100美元每人，其余团费全部退还；
距出发日期15天或更长时间要求更改行程者，罚款50美元每人，并要补齐团费差价；
距出发日期7天-14天取消者，罚款团费的50% ，其余团费全部退还；
距出发日期7天-14天要求更改行程者，罚款150美元每人，并要补齐团费差价；
距出发日期6天之内(包括6天)，不得要求更改任何行程；
距出发日期4天-6天取消者，罚款团费的75% ，其余团费全部退还；
距出发日期3天之内(包括3天)取消者，罚款团费的100%；
因搭错飞机或火车，当日无法抵达者，罚款团费的70%,并扣除第一晚住宿房费；
如抵达第一站城市后不参加团者，罚款团费的100%；
客人如在出团当日不出现(即没参加团)做自动放弃处理，团费一律不退。

(2) 夏威夷旅行团

距出发日期15天或更长时间取消者，罚款150美元每人，其余团费全部退还；
距出发日期15天或更长时间要求更改行程者，罚款75美元每人，并要补齐团费差价；
距出发日期7天-14天取消者，罚款团费的85% ，其余团费全部退还；
距出发日期7天-14天要求更改行程者，罚款150美元每人，并要补齐团费差价；
距出发日期6天之内(包括6天)取消者，罚款团费的100%；
距出发日期6天之内(包括6天)，不得要求更改任何行程。

(3) 加拿大旅行团

一律不能取消或变更。

(4) 酒店

入住日期4天前取消者，罚款15美金/每晚每个房间；
入住日期3天之内(包括3天)取消者，罚款第一晚住宿房费；
客人如在入住日期当日不出现(即没住酒店)做自动放弃处理，房费一律不退；
客人如在预订入住期间，提前结束酒店住宿，做自动放弃处理，房费一律不退；
所有酒店预订一律不得更改。

所有变更或取消都必须经过我们审核。我们会在收到您的变更或取消/退款要求后尽快进行处理。请注意，我们不接受声讯变更或取消。变更或取消只能通过电子邮件实现。

电子邮件: service@7usa8.com (请在邮件主题栏标明：变更或取消行程)

变更或取消请包含以下内容: 我们提供给您的预订或确认号码,预订人全名,电子邮件地址,出团日期,团的名称,交易总金额,可找到您的电话号码,简短阐述变更或取消的原因。在收到您的变更或取消要求后，3个工作日内我们会跟您联络给予确认。您必须在我们确认后的1-2个工作日内把由于变更行程所产生的团费差价补齐。如果是取消行程,我们确认您的取消后，15-20个工作日内我们会将您的退款以支票的形式邮寄给您。